LEGAL REFERENCE

xbajeee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা রক্ষা করে

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার...

এনক্রিপশন সুরক্ষিত লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা গোপনীয়সীমিত কর্মী অ্যাক্সেসপেমেন্ট তথ্য আলাদা সংরক্ষণনিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা
xbajeee xbajeee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে জানতে চান, আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করতে চান বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তাহলে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আমাদের লাইভ চ্যাট টিম প্রতিদিন ১৪ থেকে ২৩...
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে লগইন করে আপনি আপনার মোবাইল...
নিরাপত্তা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

xbajeee আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মান প্রযুক্তি এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ নিয়ম অনুসরণ করে। আমরা আপনার লেনদেন, অ্যাকাউন্ট লগইন এবং সংরক্ষিত তথ্য রক্ষা করতে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস...

SSL এনক্রিপশন স্তর

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করতে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এর মানে আপনার লগইন তথ্য...

দ্বি-ফ্যাক্টর লগইন বিকল্প

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করতে পারেন। এই বৈশিষ্ট্যটি আপনার পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি আপনার মোবাইলে...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা স্টোরেজ

আপনার bKash Nagad Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের প্রধান অ্যাকাউন্ট ডেটাবেস থেকে আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসিং টিম...

সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার

xbajeee শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। আমাদের সিস্টেম প্রতিটি...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা মাসিক ভিত্তিতে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং দুর্বলতা স্ক্যানিং চালাই যাতে সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঝুঁকি চিহ্নিত এবং সমাধান করা যায়।...

ডেটা ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো সিস্টেম ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আমরা দ্রুত আপনার...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশিকার সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে কিন্তু সবগুলো একসঙ্গে আপনার অধিকার এবং...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং সেবা ব্যবহারের শর্ত ব্যাখ্যা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা এবং সুরক্ষিত করা হয় তা কভার করে। উভয় নথি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো সংজ্ঞায়িত করে।
পেমেন্ট নীতি সংযোগআমাদের পেমেন্ট নীতি bKash Nagad Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা বর্ণনা করে, যখন এই পৃষ্ঠা আপনার পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। আপনার আর্থিক ডেটা সুরক্ষা আমাদের উভয় নথির মূল ফোকাস।
কুকি এবং ট্র্যাকিংআমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমরা সবসময় আপনার পছন্দকে সম্মান করি। ট্র্যাকিং ডেটা গোপনীয় থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষ পরিষেবাআমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য এই পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি এবং তারা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করে তা নিরীক্ষণ করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে তারা আমাদের নিরাপত্তা প্রত্যাশা পূরণ করে।
ডেটা ধরে রাখার সময়সীমাআমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য বন্ধ হওয়ার পরে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখার পরে বাকি তথ্য মুছে ফেলব।
মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণআপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং ইমেইল এবং এসএমএস বিজ্ঞপ্তি সাবস্ক্রাইব বা আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আমরা আপনার যোগাযোগ পছন্দ সম্মান করি এবং আপনি আমাদের কাছ থেকে কী শুনতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার প্রদান করি। আপনার পছন্দ যাই হোক আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং সেবা অপরিবর্তিত থাকবে।
নীতি আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তিআমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি যখন আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য চালু করি বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন হয়। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা সাইট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব এবং আপনি সবসময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ খুঁজে পেতে পারবেন।

xbajeee কীভাবে গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতা তৈরি করেছে

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি প্রদর্শন করে যাতে আপনি এক নজরে দেখতে পারেন আমরা কী তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার বিবরণ পর্যালোচনা এবং সম্পাদনা করতে পারেন এবং কোন লুকানো ডেটা নেই।

লেনদেন লগ অ্যাক্সেস

প্রতিটি bKash Nagad Rocket আমানত এবং উত্তোলন আপনার ইতিহাস ট্যাবে রেকর্ড করা হয় এবং টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্থিতি সহ দেখানো হয়। আপনি আপনার রেকর্ডের জন্য এই লগ ডাউনলোড করতে পারেন এবং আমরা প্রতিটি লেনদেনের একটি সুস্পষ্ট চিহ্ন রাখি যাতে আপনি আপনার আর্থিক কার্যক্রম ট্র্যাক করতে পারেন।

সেশন এবং লগইন ইতিহাস

আপনার নিরাপত্তা ট্যাব সাম্প্রতিক লগইন সময়, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা দেখায় যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারেন। আপনি যদি এমন কোনো সেশন দেখেন যা আপনি চিনতে পারেন না তবে আপনি অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সেই ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট সরঞ্জাম

আমরা আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করার অনুমতি দিই যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী সংরক্ষণ করেছি। এই এক্সপোর্ট ফাইলটিতে আপনার প্রোফাইল বিবরণ, গেম ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং সাপোর্ট কথোপকথন অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় এটি অনুরোধ করতে পারেন।

মার্কেটিং পছন্দ কন্ট্রোল

আপনার বিজ্ঞপ্তি সেটিংস আপনাকে প্রতিটি ধরনের যোগাযোগ আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে দেয় যাতে আপনি নতুন গেম আপডেট পেতে পারেন কিন্তু প্রচারমূলক ইমেইল এড়াতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং আপনি কী শুনতে চান তার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি যাতে আপনার ইনবক্স পরিষ্কার থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে গাইড করবে এবং নিশ্চিত করবে যে আপনার ডেটা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পরে মুছে ফেলা হবে। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ প্রদান করি যখন আপনার তথ্য সম্পূর্ণভাবে সরানো হয়েছে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা যায়। যখন আপনি bKash Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন তখন আমরা পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। সকল তথ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলের জন্য নিরাপদভাবে রাখা হয়।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট বিবরণ আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। আপনার bKash Nagad Rocket ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে এটি বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা কঠোর সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং প্রোফাইল ট্যাবে যান যেখানে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য প্রদর্শিত হয়। আপনি আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ সরাসরি সম্পাদনা করতে পারেন এবং পরিবর্তন অবিলম্বে সংরক্ষিত হয়। আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে সেটিংস মেনুতে ডেটা এক্সপোর্ট বিকল্প ব্যবহার করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল তৈরি করব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনি এটি ব্যবহার করেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা আইনি এবং আর্থিক প্রতিবেদনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ন্যূনতম রেকর্ড রাখি এবং সেই সময়ের পরে বাকি ডেটা মুছে ফেলি। সমস্ত ধারণ নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী সেট করা হয়।

হ্যাঁ আপনি আপনার নিরাপত্তা সেটিংসে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করতে পারেন যা প্রতিটি লগইন এর সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠায়। এই বৈশিষ্ট্যটি আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। আমরা সকল অ্যাকাউন্টের জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর ব্যবহার করার সুপারিশ করি বিশেষত যদি আপনি bKash Nagad Rocket দিয়ে নিয়মিত লেনদেন করেন।

আপনি যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন তবে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আপনার সেশন ইতিহাস পর্যালোচনা করতে নিরাপত্তা ট্যাব চেক করুন। আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন সনাক্ত করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারে। আপনি যদি সাহায্যের প্রয়োজন মনে করেন তবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তদন্ত এবং সুরক্ষিত করব।

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করব যে সমস্ত মুলতুবি লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে এবং তারপরে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আমরা কিছু রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে পারি কিন্তু সেই সময়ের পরে সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনি একটি নিশ্চিতকরণ পাবেন।